ご利用ガイド

※重要なお知らせ

海外倉庫の長期休暇に伴い、予約商品の配送に通常よりお時間を頂戴しております。
現在（2023.1/1~）ご注文いただいた予約商品は、目安としてご注文より1ヶ月〜1ヶ月半後の発送予定となります。
予めご了承くださいませ。

❶ご注文からお届けの期間

当店は日本国内の倉庫で在庫の管理を行っております。通常商品はご入金確認後、3~5営業日以内に発送しています。
尚、一部の予約商品はご入金確認後に海外の倉庫から取り寄せを行っております。
お届け期間は以下を目安としております。

通常商品：ご入金確認後3〜5日以内に発送
予約商品：ご入金確認後10日〜21日以内を目安に発送
＊お取り寄せ状況により、お届けまでのお時間が前後する場合がございます。ご了承くださいませ。

※ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

❷配送について

当店では通常ゆうパックにて商品の配送を行っております。一部、アクセサリー類などの小物商品はクリックポストでの配送も行っております。
土曜日、日曜日、祝日は基本的にお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
配送手数料は以下の通りです。

ゆうパック：全国一律700円
クリックポスト（一部商品のみ対応）：全国一律350円

❸注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。ご確認いただきますようお願いいたします。

❹ご注文のキャンセルについて

当店ではお客様の都合によるキャンセル・返品は受け付けておりません。ご了承くださいませ。

❺長期不在・住所不備に関して

お届け日にお客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に日本倉庫へ返送となります。
保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

❻お問合せについて

こちらのフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。